شروط عامة لإرجاع المنتجات
- وجود اصل الفاتورة الخاصه بعملية الشراء
- ان تكون المنتجات بحالتها الاصلية شامله كل المحتويات التى يتم ارفاقها مع اى من منتجاتنا
- نرجو منكم تغليف المنتجات بشكل جيد جدا كما وصلتكم فى كراتين تقوم بحمايتها بشكل جيد حتى تصلنا بشكل آمن لضمان عمليه ارجاع سهله و سريعة
- لك الحق فى ارجاع المنتج خلال 15 يوما من تاريخ الشراء ( فى الحالات الموضحة بنفس هذه الصفحه بالاسفل )
- إرجاع المنتجات خدمة مجانية تماما و نحن نتحمل كافة التكاليف مثل ارجاع سعر المنتج و سعر الشحن
ما هى الحالات التى يمكننى ارجاع المنتجات فيها؟
يمكنك طلب ارجاع المنتجات من سفير ارت فى احد الحالات الاتية- المنتج مختلف عن المنتج المطلوب
- مقاسات المنتج غير صحيحة
- المنتج وصل اليك به عيب ( كسر او خدش او اى عيب يجعله غير مطابق للمواصفات المعروضه على صفحه المنتج )
ما هى الحالات التى لا يمكننى ارجاع المنتجات فيها؟
لا يمكنك تقديم طلب إرجاع المنتج فى الحالات التالية- بعد استلام المنتج قمت بتغيير رأيك و لا يوجد به اى عيب او مشكله ( حيث اننا و فى سفير آرت نقوم بتنفيذ المنتجات عند الطلب و المنتج الذى يصلك تم تنفيذه خصيصا لك )
- عدم الالتزام بالشروط العامه لسياسه الارجاع الموضحه فى اعلى هذه الصفحة
كيف يمكننى تقديم طلب إرجاع المنتجات؟
يمكنك تقديم طلب إرجاع المنتجات بأحد الطرق التاليةو ايضاح اسم صاحب الاوردر و رقم الاوردر او الفاتورة- التواصل معنا من خلال موقعنا عن طريق الرابط التالى اتصل بنا
- الاتصال بنا على الرقم التالى 01158589856
- التواصل معنا عن طريق الايميل التالى Info@SaferArt.com
- التواصل معنا على الواتس اب عن طريق الرقم التالى 00201158589856
- مراسلتنا على حساب الفيس بوك الخاص بنا من خلال الرابط التالى m.me/saferart
ما هى خطوات عملية إرجاع المنتجات؟
تقوم عملية رجاع المنتجات بخطواط بسيطه و محددة كالتالى- تقديم طلب لإرجاع المنتج
- يقوم فريق سفير ارت بمراجعة الطلب خلال 24 ساعه و يقوم و بإعلامك بنتيجه المراجعة
- فى حاله تأكيد عمليه الارجاع يتم ترتيب عمليه الارجاع مع شركه الشحن من خلال فريقنا
- شركه الشحن هاتتواصل مع حضرتك للاستلام ( عمليه الاستلام من حضرتك و الارجاع بتحتاج تقريبا من 3 الى 5 ايام عمل )
- يجب تغليف الطلب جيدا كما وصلكم حتى لا يتضرر اثناء عمليه الارجاع
- بعد إستلام الطلب منكم و التأكد من حالته يتم رد ثمن المنتج لحضراتكم
- ارجاع المبلغ بيكون عن طريق انستاباى او محفظه موبايل – الانسب لحضرتك
